Harni产品保修条例

尊敬的用户您好：

　　感谢您惠购Harni超便携电脑产品!我们会不断完善提高服务质量，为您提供更优质、高效、专业的售后服务。

保修服务条款

　　• Harni超便携电脑产品实行全国联保维修政策，用户凭购机凭证和填写完整的三包卡即可在Harni授权的维修站享有标准的保修服务。
　　• 请妥善保管好您的保修凭证即购机凭证和三包卡，如若该保修凭证上的信息与产品信息不符，或保修凭证被涂改、信息不全、无法辨认，将不能提供免费保修服务。

标准保修承诺

　　根据三包规定，在产品保修期内，在正常使用情况下，用户购买的Harni超便携电脑出现性能故障或质量问题时，将负责给予有限保修。

备注：

　　 · 随机赠品、促销产品(如鼠标等)以及独立销售的超便携配件的质保政策，请参考赠品、促销产品和独立销售配件对应的质保凭证；
　　 · 超便携电脑主机保换须携带随机附件，但如果附件中有选配件，主机保换不包含选配件；
　　 · 附件中的选配件15天保换，1年保修；
　　 · 超便携背包、外观金属件、外观塑料件不在质保范围内。

三包服务承诺

　　Harni超便携电脑全面执行中华人们共和国相关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(以下简称为“三包规定”)中规定的微型计算机(超便携微型机)“三包”规定条款，细则如下：

　　· 自您购买Harni超便携电脑之日(以本机有效正式购货凭证的购货日期为准)起7日内(含)，如果您所购买的Harni超便携电脑出现“三包规定”《微型计算机商品性能故障表》内超便携微型机类目中所列性能故障，您可以选择免费退货、换货或修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格(以本机有效正式购货凭证的购货价格为准)一次性退清货款。

　　· 自您购买 Harni超便携电脑之日(以本机有效正式购货凭证的购货日期为准)起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的Harni超便携电脑出现“三包规定”《微型计算机商品性能故障表》内超便携微型机类目中所列性能故障，您可以选择整机的换货或修理。

　　· 自您购买Harni超便携电脑之日(以本机有效正式购货凭证的购货日期为准)起一年内(含)，如果您所购买的Harni超便携电脑出现“三包规定”《微型计算机商品性能故障表》内超便携微型机类目中所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。

　　·如您选择整机更换，我们将根据您提供的修理记录，免费为您更换同型号同规格的商品；如同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

特别提示

　　以下情况不属于“三包”范围，您可以选择有偿服务：

　　·本产品整机或部件已经超过“三包”有效期的；
　　·未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏；
　　·由非Harni指定的服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏(防拆标签有拆过痕迹、损坏或遗失)；
　　·不能提供有效三包凭证及有效凭证的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；
　　·擅自涂改三包凭证和凭证的；
　　·三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的；
　　·因使用非Harni部件导致的故障或损坏；
　　·因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
　　·特价/降价处理的产品；
　　·因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、跌落、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损坏；
　　·因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏；
　　·正常合理的消耗或损坏(如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化)；

服务与支持

　　为了向您提供更优质的售后服务，保护您的合法权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。

　　 · 网站支持：www.harni.com.cn
　　 · 售后服务热线：0755-82840564

　　工作时间：周一至周五8：30-18：00，法定节假日除外